A época do ano mais esperada do ano tanto pelos consumidores quanto para o comércio chegou. É hora de pensar em estratégias para agradar os consumidores e, claramente, aumentar as vendas na Black Friday.
Neste momento, é preciso pensar friamente nas melhores promoções e técnicas de divulgação para que sua empresa consiga captar o máximo de clientes possível. Continue por aqui e confira dicas para colocar em prática nesta Black Friday.
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Reforce o seu estoque
É durante este período que os consumidores buscam maiores ofertas, logo, seu negócio deve contar com estoque maior de produtos, até porque a procura vai crescer. Sendo assim, podemos afirmar que as promoções e condições ofertadas favorecem essa demanda.
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Prepare sua equipe para atender o público
Dependendo da fase de COVID-19 que seu Estado enfrente, é possível que muitos comércios estejam abertos. Por isso, é necessário que a sua equipe esteja muito bem treinada para não ocorrer erros.
Por exemplo, no momento do pagamento é importante que os caixas sejam ágeis para que não formem-se filas gigantescas ao longo da loja. Os atendentes que circulam pela loja devem sempre estar atentos aos clientes que entram no estabelecimento para direciona-lo ao produto/corredor onde contém o que ele precisa.
Foque na divulgação online
Não podemos negar que o mundo é digital, por isso, sua empresa deve estar na internet e principalmente divulgando as promoções que vão acontecer na semana ou dia da Black Friday.
Faça o planejamento do que será divulgado, isso será muito importante para você não se perder no meio do caminho. Atualmente vídeos com divulgação dos produtos estão em alta nas redes sociais, então pense em utilizar essa estratégia.
Reforce a estrutura do seu site
Se a sua loja for totalmente online, é bom preparar o seu site para qualquer tipo de instabilidade que possa acontecer, afinal, os acessos na Black Friday costumam ser muito altos, ainda mais se a sua campanha de redes sociais for bem direcionada.
Logo, contrate um trabalhador intermitente de T.I. que pode te ajudar nesta tarefa, caso você não saiba o básico de programação e evite problemas de sobrecarga em seu site.
Selecione os produtos mais desejados
Para quem pensa que a Black Friday é o momento de “desencalhar” do estoque tudo que não vendeu, está um tanto quanto enganado. Quando chega neste período, é hora de colocar em promoção os produtos que tiveram maior saída da sua loja nos últimos meses.
Desta forma, a probabilidade de que suas vendas aumentem neste período é muito alta, afinal, você está colocando a disposição dos seus clientes tudo o que eles querem e por preços mais acessíveis.
Não “maquie” preços
No Brasil grande parte da população está acostumada com algumas fraudes neste período. Usar essa estratégia é extremamente negativa para marca e pode trazer diversos prejuízos financeiros para o seu negócio, afinal, com apenas um post na rede social avisando a fraude e sua marca está fadada a comentários negativos.
Desta forma, jogue limpo com seus consumidores, não aumente os preços em uma semana para baixa-los no dia da Black Friday. Seja consciente de que quando o consumidor tem uma imagem negativa de uma marca é muito difícil recupera-la.
Faça uma pesquisa de satisfação pós Black Friday
Ao final da Black Friday não basta apenas contabilizar os lucros, é muito importante que você entenda como foi o desempenho na visão dos clientes que passaram por sua loja. Até porque, serão eles que dirão o que gostaram ou não e se a estratégia utilizada surtiu resultados.
Por isso, faça uma pesquisa simples de satisfação enquanto o cliente está realizando o pagamento de suas compras ou até mesmo na saída da loja.
Contrate trabalhadores intermitentes
Nesta época do ano o empregador consegue lucrar ainda mais ao contratar trabalhadores intermitentes, isso porque, eles são convocados apenas quando há necessidade e durante o período de inatividade, a empresa está desobrigada a pagar qualquer tipo de verba ao trabalhador.
Logo, quando houver grande demanda o empregador convoca os trabalhadores e paga pelo período de serviço prestado e quando as vendas andarem meio “mornas” pode-se utilizar da inatividade.
Siga as medidas de proteção e higiene
Ainda estamos vivendo em uma pandemia de Coronavírus, por isso, mantenha as regras de proteção e higiene previstas em lei para este período.
- torne o uso de máscara obrigatório no local;
- na entrada do estabelecimento meça a temperatura e ofereça álcool em gel;
- ao longo do estabelecimento disponibilize frascos de álcool em gel para que os cliente utilizem.
Essas são apenas algumas dicas para aumentar as vendas na Black Friday, mas o importante mesmo é fazer o planejamento antecipado para que o período de vendas seja tranquilo e muito proveitoso.
Curtiu as dicas de vendas? Então compartilhe em suas redes sociais para ajudar outros empreendedores a aumentares as vendas nesta Black Friday.
