Como gerenciar trabalho sob demanda?

Atualmente, o trabalho sob demanda é a solução que muitas empresas encontram para lidar com o aumento esporádico de negócios. No decorrer dos dias, meses e anos, é comum que determinadas áreas e setores da economia experimentem um fluxo maior de clientes em certos momentos.

Então, para lidar melhor com estas épocas, o reforço do quadro de profissionais é a principal solução, visto que você disponibiliza um número maior de colaboradores para determinadas tarefas em vias de suprir a demanda alta ou crescente. Portanto, a contratação de trabalhadores sob demanda foi a principal alternativa encontrada pelas empresas.

Mas como funciona o trabalho sob demanda? É um modelo de contratação constitucional? Quais são as regras previstas?

Para te ajudar com todos os detalhes, preparamos este conteúdo completo de como gerenciar trabalho sob demanda. Então, continue conosco até o final e boa leitura.

O que é trabalho sob demanda?

O trabalho sob demanda prevê o exercício de atividades conforme as necessidades da empresa contratante, nos períodos em que ela precisar dos serviços do profissional. Por isso, a jornada de trabalho não é fixa e pode mudar segundo a demanda da companhia.

Por seu caráter esporádico e contínuo, muitos contratantes brasileiros se questionam sobre a constitucionalidade do trabalho sob demanda, que contemplam freelancers e trabalhadores temporários com atividades específicas. Em 2017, com a promulgação da Lei 13.467, o trabalho intermitente foi formalizado – sendo uma das principais modalidades de trabalho sob demanda.

Então, na prática, o trabalho intermitente permite a contratação de um profissional que presta serviços sob demanda, mediante convocação prévia para a atividade. Nos demais momentos, quando a empresa não necessita da sua atividade, ele fica inativo até ser convocado novamente.

Neste cenário, o caráter intermitente das atividades deve ser registrado em contrato de trabalho (com uma cláusula destinada ao seu detalhamento nos moldes do Art. 443, inciso 3°, da CLT). Além disso, um detalhe importante: o trabalho intermitente prevê vínculo empregatício entre as partes e prevê a subordinação do profissional.

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O que a lei diz sobre o trabalho sob demanda?

Como vimos, o trabalho sob demanda recebe amparo legal sob o nome de trabalho intermitente. Segundo o texto do Art. 443, inciso 3°, da Lei 13.467:

§ 3º Considera-se como intermitente o contrato de trabalho no qual a prestação de serviços, com subordinação, não é contínua, ocorrendo com alternância de períodos de prestação de serviços e de inatividade, determinados em horas, dias ou meses, independentemente do tipo de atividade do empregado e do empregador, exceto para os aeronautas, regidos por legislação própria.

Além disso, o trabalho intermitente conta com outros dois pilares jurídicos: a Portaria n.° 671 e a Consolidação das Leis Trabalhistas (CLT). Então, visto que ambas determinam as regras para a prestação de serviços intermitentes, entende-se que elas servem de amparo constitucional para o trabalho sob demanda.

Quais são as vantagens do trabalho sob demanda?

• Modalidade contratual prevista por Lei (Lei 13.467, CLT e Portaria n.° 671);
• Garantia dos direitos trabalhistas aos profissionais — férias, 13° salário, seguro-desemprego, etc;
• Flexibilidade e autonomia;
• Variedade contratual — a empresa pode contratar profissionais intermitentes de diversas áreas e o trabalhador pode manter contrato com diversas empresas, sem exclusividade;
• Alternativa em épocas de maior demanda e movimento;
• Redução de custos para o seu negócio.

Desafios do trabalho sob demanda

Conhecer quais são os desafios do trabalho sob demanda permite que você se prepare da melhor maneira e saiba como lidar com pontos de dificuldades no dia a dia.

Um dos principais desafios é a integração de profissionais intermitentes à cultura das organizações e nos times. Afinal, tratando-se de um trabalhador sob demanda, que exerce atividade pontualmente durante o ano, a criação de um vínculo com sua equipe ou com os demais trabalhadores da empresa nem sempre é simples.

Pense: como você lidaria com um parceiro de time que apenas trabalha em determinadas épocas do ano? Além de a comunicação não ser tão próxima, sua integração nos assuntos, regras e rotina das equipes pode se mostrar um pouco complicada.

Por isso, pensar em medidas que tornem essa dificuldade cada vez menor é um grande desafio à empresa.

Por que gerenciar trabalho sob demanda?

Entender como gerenciar trabalho demanda e fazer uma boa gestão dos profissionais intermitentes se mostrou uma grande dificuldade das empresas que optam por este modelo de atividade, mas fundamental para seu dia a dia.

Investir em um gerenciamento eficiente do trabalho sob demanda significa garantir a segurança e transparência em todos os momentos e questões da relação trabalhista. Dessa forma, você organiza e otimiza a rotina de gestão empresarial, mantendo as convocações, pagamentos, contratos e outras responsabilidades em dia.

Com uma boa gestão dos trabalhadores sob demanda, você evita erros, esquecimentos e inconsistências, atentando-se e atendendo aos prazos, cláusulas e encargos.

Então, fica muito mais fácil garantir que toda a relação trabalhista está nos conformes legais, adequando-se à legislação vigente.

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Como gerenciar trabalho sob demanda

As melhores práticas de como gerenciar trabalho sob demanda incluem:

Planejamento e Organização

Antes de iniciar a contratação, é importante definir e mapear claramente as necessidades da empresa, entendendo quais são os períodos de maior demanda, e o perfil dos trabalhadores intermitentes.

Um planejamento cuidadoso ajuda a evitar contratações e convocações desnecessárias, garantindo que os trabalhadores estejam disponíveis quando necessário.

Dessa forma, você evita a ocorrência de convocações em períodos de baixa demanda e a ausência de profissionais em momentos nos quais você necessita da atividade.

Registro e Controle

Mantenha um registro detalhado de todas as horas trabalhadas, pagamentos e benefícios de cada trabalhador. Por isso, utilize sistemas de gestão que facilitem o acompanhamento e a atualização dessas informações em tempo real.

Comunicação Clara

Estabeleça canais de comunicação eficazes com os trabalhadores intermitentes para garantir que eles estejam cientes de suas responsabilidades, horários e condições de trabalho. Assim, a transparência é fundamental para evitar mal-entendidos e melhorar o relacionamento com a equipe.

Cumprimento Legal

Esteja sempre atualizado sobre a legislação trabalhista referente ao trabalho intermitente. Afinal, o não cumprimento das determinações legais pode resultar em multas e processos judiciais que trazem prejuízos.

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• Comunicação: você tem acesso a um chat direto com o trabalhador, para acertar e esclarecer todos os detalhes necessários sobre a realização das atividades e garantir que não há dúvidas;
• Registro de ponto: com reconhecimento facial e usando a geolocalização do trabalhador, por meio do aplicativo disponível para dispositivos iOS e Android;
• Histórico: você tem acesso a um histórico completo de cada funcionário, com informações como convocações aceitas e recusadas, horários de trabalho realizadas, recibos, e muito mais;
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