Com um volume maior de demanda e fluxo de clientes, pode ser que muitas empresas e negócios precisem reforçar o quadro de colaboradores durante os dias de Black Friday. Por isso, unir Black Friday e contrato intermitente auxilia neste período de maior necessidade.
A Black Friday é esperada por diversos consumidores. Afinal, é o momento e a chance que muitos têm de finalmente comprar um produto que tanto querem, ou conseguirem os melhores descontos nos melhores serviços. Os preços reduzem e o número de clientes aumenta.
Por isso, é a época do ano na qual a agitação toma conta não apenas dos consumidores, mas dos vendedores e dos empresários em geral. Mas, como lidar com tanto fluxo de pessoas e tantas vendas durante um período com prazo para acabar? O trabalho intermitente pode ser a solução ideal.
A Black Friday e contrato intermitente se unem para auxiliar as empresas e os empregadores. Quer saber mais sobre a Black Friday e contrato intermitente? Então você está no lugar certo. Continue com o TIO Digital até o final e boa leitura.
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Black Friday no Brasil
A Black Friday é o fim de semana na qual a grande maioria das lojas e comércios oferecem grandes descontos em seus produtos, reduzindo seus preços para incentivar o aumento das vendas.
O fenômeno surgiu primeiro nos Estados Unidos, e chegou ao Brasil em 2010. Desde então, a espera e adesão à data vem aumentando cada vez mais, com a cultura da Black Friday se fazendo mais presente entre o comércio brasileiro.
Não à toa, é uma data esperada por todos — empresários, consumidores, vendedores. Muitos aguardam ansiosamente os descontos para poder comprar um determinado produto, e os comerciantes esperam pelo aumento de clientes e vendas.
Para você ter uma ideia, em 2020, ano de auge da Covid-19, os dias de Black Friday brasileiros (26 e 27 de novembro) levantaram R$4,02 bilhões nos ecommerce, de acordo com a consultoria Ebit|Nielsen. Já para o ano de 2021, o total foi de R$4,2 bilhões. Isso representa um aumento de 5% em dois anos de plena pandemia, durante a qual ainda não era seguro ir ao shopping.
Para 2023, existe um grande otimismo dos empresários para a data. O site ecommerce Brasil levanta alguns motivos para a expectativa, que incluem o aumento do ticket médio da população brasileira, a digitalização dos comércios de varejo e a variedade de produtos e serviços em promoção. Este cenário leva à previsão de aumento nas vendas.
Como se preparar para a Black Friday?
O planejamento para a Black Friday como estratégia de vendas para o seu negócio demanda a organização de diversos aspectos e questões em seu negócio. Alguns deles são:
- Descontos possíveis;
- Estrutura;
- Atendimento;
- Logística;
- Estoque.
Descontos Possíveis
Já imaginou propor uma Black Friday em seu negócio e não planejar quais descontos são possíveis?
Sem um planejamento e um estudo prévio do que você pode oferecer, é muito provável que você tenha prejuízos — o que vai contra a proposta da Black Friday para o seu negócio.
Então, é importante primeiro planejar o que espera de lucro e quais descontos você pode conceder e aplicar.
Estrutura
Antes de oferecer os descontos e fazer toda a campanha de Marketing para atrair mais clientes, é preciso considerar se o seu negócio possui a estrutura necessária para receber um grande fluxo de pessoas.
É imprescindível verificar se a estrutura física de seu negócio está preparada para receber o número de pessoas que você planeja e pretende. Mais que isso, se com esse número de clientes a segurança deles e de seu negócio será mantida.
Por isso, considere seu espaço físico, a disposição de seus produtos, como as pessoas irão se movimentar, etc.
Atendimento
Com a Black Friday e todos os descontos, e com todo o público que você planeja atrair para seu negócio, seu atendimento está preparado para lidar com esse aumento de demanda?
O congestionamento típico de Black Friday traz um grande e alto volume de pessoas, mas isso não são desculpas para o atendimento ser precário. Seja por telefone, online ou pessoalmente, é preciso manter o nível e, com certeza, contratar mais colaboradores para que todos os clientes recebam a melhor experiência.
Afinal, um bom atendimento não apenas ajuda o cliente, mas também traz bons olhares para o seu negócio e deixa todos com impressões positivas sobre sua empresa.
Logística e Estoque
Logística e estoque andam de mãos dadas nesse planejamento. Não adianta prometer a entrega em um certo prazo e não cumprir, ou prometer e seu estoque ter esvaziado.
Com isso, pode ocorrer aumento no número de reclamações e a credibilidade do seu negócio pode cair. De acordo com um levantamento da GFK Brasil e publicado pelo E-commerce Brasil, os itens que mais vendem são:
Por isso, planeje bem o seu estoque, para não faltar nenhum produto a nenhum cliente.
Como fazer a melhor Black Friday para a minha empresa?
Para garantir e fazer a melhor Black Friday, uma das melhores alternativas para lidar com o aumento de demanda é contratar profissionais.
Esses novos colaboradores podem não apenas melhorar o seu atendimento e garantir que todos os clientes sejam atendidos, mas também auxiliar nas entregas e controle do estoque.
Assim, com o aumento do seu time durante esta época do ano, você consegue lidar muito melhor com o fluxo de pessoas, pedidos e vendas, uma vez que terá uma ajuda maior em todas as áreas.
E se eu te falar que existe um jeito de você contratar funcionários que ajudam a lidar com essa sazonalidade, e que apenas prestam serviço caso você os convoque em um momento de aumento de demanda?
É aí que a Black Friday e contrato intermitente combinam.
Black Friday e contrato intermitente
Você pode estar se perguntando como a Black Friday e o trabalho intermitente se unem e funcionam juntos. Antes de tudo, é preciso entender um pouco mais sobre essa categoria de trabalho.
O que é Trabalho Intermitente?
O trabalho intermitente é um modelo formal de contratação criado em 2017, com a Lei 13.467. Sua principal característica é a não continuidade da prestação de serviços, de forma que o profissional possui períodos de inatividade de dias, semanas ou meses.
Em outras palavras, a empresa contrata um trabalhador intermitente e apenas o convoca para prestar serviços em épocas com maior demanda e necessidade. Enquanto isso não ocorre, o colaborador fica disponível para prestar serviços em outras empresas.
Por isso, você apenas precisa pagar o trabalhador conforme o tempo de trabalho que ele cumprir, proporcional ao total de horas de atividade em cada convocação.
Como a Black Friday e contrato intermitente combinam?
O trabalho intermitente ocorre conforme a demanda do empregador, que apenas faz a convocação dos funcionários quando precisa da realização das atividades. Por isso, é um modelo que se adapta muito bem à sazonalidade de algumas áreas, como a de comércios.
E a Black Friday é exatamente isso: uma certa época do ano que traz maior fluxo de clientes e vendas aos comércios e serviços. Com a duração de apenas um fim de semana, ela possui uma data certa para terminar. Então, depois desse grande aumento, as demandas voltam ao normal.
Assim, contratar trabalhadores intermitentes é a solução ideal para lidar com o aumento temporário de demanda. Afinal, você pode apenas não convocá-los após a Black Friday, sem que seja preciso rescindir o contrato ou pagar qualquer tipo de encargo pelos dias não trabalhados.
Quer outro bom motivo para unir Black Friday e contrato intermitente? A Black Friday ocorre no último fim de semana de novembro, e, no mês seguinte, as festas e comemorações de fim de ano têm início.
Com o Natal e ano novo se aproximando, as lojas e comércios se deparam com mais um aumento de demanda. Então, se você contratar trabalhadores intermitentes para a Black Friday, pode deixá-los inativos até que seus serviços se tornem necessários novamente.
Black Friday e contrato intermitente — Exemplos
O trabalho intermitente cresce cada vez mais com o passar dos anos, desde a sua criação em 2017, tornando-se uma verdadeira tendência. E não será a primeira vez que ele será usado para a Black Friday e demais datas comemorativas.
Em 2021, o Magazine Luiza contratou mais de 1,7 mil trabalhadores intermitentes para suprir as demandas para a Black Friday.
Para Frederico Trajano, presidente do Magazine Luiza, as empresas não terão nenhum problema com a Justiça ao realizarem a contratação intermitente:
“É claramente a intenção do legislador e está em lei. Não acredito que o Judiciário poderia entender de forma diferente”
Black Friday, contrato intermitente e tecnologia?
E então? Pronto para somar ao seu negócio as oportunidades de Black Friday e contrato intermitente?
Com o aumento de demanda nessa data e já pensando no natal, será necessário não só o planejamento que citamos, mas também organização para gerenciar esses funcionários.
O TIO Digital é uma plataforma que irá te ajudar nesse processo. Como o TIO, você pode:
- Fazer a convocação através do aplicativo direto com o trabalhador;
- Calcular os valores a serem pagas, com todos os encargos de forma automática;
- Gerar recibos de pagamento;
- Manter um histórico de convocações de cada trabalhador e muito mais.
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